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Rocket Reply 订单自动跟进-2-如何设置短代码

如何在模板设置短代码?

内容提要:

  1.          什么是短代码?
  2.          为什么要设置短代码?
  3.          短代码是如何运作的?

1.什么是短代码?

短代码就是邮件模板中的占位符,它能自动精确识别用户相关信息。

而Rocket Reply则通过短代码可识别以下信息:

1.    动态信息:如姓名、邮箱、订单号和物流动态信息。

2.    Logos:品牌标志

3.    链接:review、产品和订单信息的链接。

4.    Rocket reply中的短代码及其含义:

  1. 卖家代码
  2. 链接代码
  3. Logo代码
  4. 订单代码
  5. 物流代码

1. 卖家代码
代码 描述 举例
[+BuyerName+] 顾客全名 John Dillinger
[+FirstName+] 顾客名字 John
[+BuyerEmail+] 顾客邮箱 [email protected]
2. 链接代码
代码 描述  
[+FeedbackLink+] 留店铺评分的链接,顾客点击即可直接进入你的店铺  
[+ExcellentFeedbackLink+] 留店铺评分的链接,顾客点击即可直接进入你的店铺,并预先选好了5分  
[+ContactLink+] 点击可跳转到店铺的“联系方式”页  
[+OrderLink+] 点击可跳转到顾客自己账户里的订单页面  
[+ProductLink+] 商品页的链接  
[+ProductReviewLink+] 点击可直接给商品写评论  
[+StoreLink+] 店铺页面的链接  
[+StoreLinkAlt+] 店铺页面的链接2(不带店铺评分)  
3. Logo代码
代码 描述  
[+Logo+] 在邮件中添加店铺logo的代码  
[+LogoLink+] 在邮件中添加店铺logo,点击后顾客可以直接进入你的店铺  
[+LogoLinkAlt+] 在邮件中添加店铺logo,相当于“店铺页面的链接2” (页面有listing,但不带店铺评分)  
4. 订单代码
代码 描述 举例
[+ProductTitle+] 买家购买的商品的标题 AeroPress Coffee Maker
[+AmazonOrderId+] 亚马逊订单编码(Order ID) 123-4567890-1234567
[+SKU+] 商品SKU XYZ-910
[+ASIN+] 商品ASIN B000GXZ2GS
[+Quantity+] 下单数量 6
[+PriceItem+] 商品价格(仅数字,不带货币符号) 50.73
[+PriceShipping+] 运费(仅数字,不带货币符号) 3.23
[+Recipient+] 收货人(可能不是购买者本人) Delilah Dillinger
[+PurchaseDate+] 下单日期 2016-04-20
5. 物流代码
代码 描述 举例
[+ShippingAddress+] 地址行1  2433 North Lincoln Avenue
[+ShippingAddress2+] 地址行2 Apt #5
[+ShipCity+] 收货城市 Chicago
[+ShipState+] 收货州 IL
[+ShipZip+] 邮编 60614
[+ShipCountry+] 收货国家 USA
[+EstimatedArrival+] 预计送达日期(仅适用于FBA订单) 2016-04-29

2.为什么要设置短代码?

研究表明,更人性化的信息能带来更高的转化率,

通过设置短代码,你可以创建一个通用的邮件模板,能够自动识别买家姓名、订单并可以把买家所购买的产品相关信息精确地通过邮件发给对方查看。

这有利于建立密切的买卖关系,让买家真实感受到你的真诚服务,这将大大增加买家留好评的机率。而且,只要短代码设置成功一次,往后就不需要再设置,因为它会自动识别买家的相关动态信息。

3.短代码是如何运作的?

通过复制右边各项信息到邮件主题和正文中,即可设置短代码。

1.    在模板里的右边就是短代码列表。

2.    为了使邮件信息中能够显示买家的姓名,显得更人性化,请按以下步骤操作:

a.     先输入邮件开头问候语,如:Hello

b.    点击右边列表中的Buyer info

c.     在Buyer Info栏目下,复制短代码[+FirstName+]

d.    接着粘贴到正文里Hello的后面,整句话看起来就是:"Hello [+FirstName+]"

其他的短代码设置步骤相同。

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